Тарифы и порядок оплаты

1. Применение

1. 1.1. Эти правила определяют бесплатный доступ Demo и оплату подписки Pro на Vizen Shop, предоставляемых Индивидуальный предприниматель Абрамов Аркадий Александрович, ИНН 026402953952, адрес 426019, Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Загородная, д. 2, по оферте. Бизнес предоставляется по отдельному договору; эти правила применяются к нему только в согласованной договором части. Покупки товаров магазина регулирует продавец.
2. 1.2. Совершать денежные действия магазина вправе его владелец с надлежащими полномочиями от стороны заказа. Статус и полномочия плательщика указываются в заказе; расчётные документы оформляются для соответствующего вида операции.

2. Цена и заказ

1. 2.1. Доступны три тарифа: Demo, Pro и Бизнес. Актуальные функции и лимиты — в прайсе на сайте https://vizen.shop и разделе «Тариф» кабинета https://admin.vizen.shop; цены Pro фиксируются в заказе до оплаты. Числа в этом документе прайс не заменяют.
2. 2.2. Заказ показывает тариф, функции и лимиты, цену и валюту, доступный период, даты начала и окончания, сумму к оплате, сведения о НДС, порядок продления и документы. При расхождении со счётом не оплачивайте его и обратитесь на support@vizen.shop для уточнения заказа.
3. 2.3. Налоговый режим: сведения о применяемой системе налогообложения уточняются; НДС: НДС — в соответствии с применяемой системой налогообложения. Сумма и выделение налога определяются подтверждённым заказом.
4. 2.4. Для Pro доступны только периоды и объёмы, предложенные в прайсе и кабинете перед оплатой. Особые условия срока и объёма подписки согласуются индивидуально, в пределах закона.
5. 2.5. Demo — бесплатный базовый тариф для тестирования и старта. Функции и лимиты определяются текущим прайсом и кабинетом. Vizen вправе ограничивать операции сверх лимитов. Переход на платный объём требует отдельного подтверждения; использование Demo само по себе не создаёт обязанности оплатить Pro или Бизнес.
6. 2.6. Demo предоставляется без дополнительных договорных гарантий непрерывной доступности, резервного копирования и сохранности данных сверх обязательных требований закона. Пользователь сохраняет доступные ему копии важных материалов. Это не освобождает Vizen от обязательных мер защиты данных и ответственности, которую нельзя исключить законом. Для согласования необходимого уровня сервиса и поддержки используется договор Бизнес.
7. 2.7. На Demo Vizen вправе ограничить доступ к неактивным проектам или удалить их неактивные данные, предварительно уведомив владельца через кабинет или контакт аккаунта. В уведомлении указываются проект и данные, основание и признаки неактивности, дата ограничения или удаления, доступный способ сохранить копию и контакт для возражений. До удаления предоставляется разумная возможность получить доступные данные или согласовать дальнейший режим; если для изменения действующего обязательства нужно согласие, Vizen получает его. Удаление не затрагивает оплаченный объём, обязательные сроки хранения, права субъектов и действующие поручения на обработку. Необходимое по закону более раннее удаление исполняется в законный срок. Особые условия хранения и выдачи данных Demo согласуются индивидуально, в пределах закона.
8. 2.8. Pro — платная подписка по действующему прайсу и подтверждённому заказу. Период, функции, лимиты и итоговая цена показываются до оплаты. Правила периодов, продления и возвратов ниже относятся к Pro, если прямо не сказано иное.
9. 2.9. Бизнес — по отдельному договору с индивидуальными условиями. Объём, цена, порядок оплаты, доступность, хранение, сервис, поддержка, ответственность и прекращение согласуются в этом договоре. Заявка или карточка Бизнес сама по себе не подключает договорный объём и не обещает SLA. До заключения договора действует ранее согласованный режим доступа. Особые условия Бизнес согласуются сторонами индивидуально, в пределах закона.

3. Как оплатить и получить документы

1. 3.1. После подтверждения заказа кабинет выдаёт счёт и ссылку на платёжную страницу подключённого провайдера. Пользователь выбирает доступный способ и самостоятельно подтверждает платёж.
2. 3.2. Платёж учитывается после подтверждения провайдера. При отказе банка можно повторить оплату доступным способом; при неясном статусе сначала проверьте счёт.
3. 3.3. На первый оплаченный период доступ включается после подтверждения оплаты, на предоплаченное продление — с соответствующей границы периода. Если деньги списаны, а счёт не обновился, напишите support@vizen.shop, указав счёт и идентификатор операции без полного номера карты/защитного кода.
4. 3.4. Расчётные документы формируются по применимым правилам. Когда требуется кассовый чек интернет-расчёта, он направляется на указанный до оплаты электронный контакт. Счёт и запись кабинета кассовым чеком не являются.
5. 3.5. Способ расчёта предоставляется при наличии необходимых условий его законного проведения. Документы и контакт их получения определяются видом операции; применимость кассового чека — по пункту 3.4.

4. Период, продление и отмена

1. 4.1. Расчётный месяц идёт от исходных даты и времени начала подписки до соответствующей даты следующего месяца, а при отсутствии числа — до последнего дня месяца. Каждая граница считается от исходной даты, без постоянного сдвига после короткого месяца. Годовой период, если доступен, включает 12 таких месяцев. Точные моменты указаны в заказе или кабинете.
2. 4.2. Предоплаченное продление начинается после соответствующего периода подписки. При просрочке даты и доступный объём указаны в счёте или кабинете; новый полный срок от повторного входа не предоставляется автоматически.
3. 4.3. Автосписаний нет. Счёт продления может создаваться заранее; оплачивает его пользователь. Отмена дальнейшего продления в кабинете прекращает открытые счета, сохраняя оплаченные периоды до отдельного отказа или возврата.
4. 4.4. Для досрочного отказа и возврата действует отдельный порядок; оплачивать новый период или удалять аккаунт для обращения не требуется.

5. Изменение тарифа и лимиты

1. 5.1. При доступном изменении платного объёма Pro оставшаяся стоимость прежнего объёма засчитывается в стоимость нового по показанному расчёту. Кабинет показывает доплату до подтверждения. Изменение суммы требует нового расчёта и подтверждения. Переход на Бизнес оформляется отдельным договором, который определяет зачёт прежней оплаты.
2. 5.2. Стоимость завершённых месяцев определяется долями фактически уплаченного за период; текущий и оставшийся участки — с учётом их длительности. Расчёт ведётся в копейках с округлением; зачёт и доплата показываются до подтверждения. Месячный возврат регулирует раздел 3 правил возвратов.
3. 5.3. Понижение тарифа, смена периода и другие изменения доступны по предложению интерфейса и подтверждённому заказу. Разница прайса за предоставленный объём автоматически не возвращается; самостоятельные основания возврата сохраняются.
4. 5.4. При достижении лимита платформа вправе отклонить превышающие его операции и предложить другой тариф. Платные опции требуют отдельного подтверждения. Лимиты указаны в заказе; сокращение оплаченного объёма — по пункту 8.1 оферты и правилам возвратов.

6. Неоплата и завершение доступа

1. 6.1. Без оплаты или другого основания дальнейший платный объём Pro не предоставляется. Бесплатный режим, если доступен, — Demo с его функциями и лимитами; завершение Pro не меняет уже оплаченный период задним числом. Сроки законного хранения данных, выдача документов и обращения сохраняются. Последствия завершения Бизнес определяет отдельный договор в пределах закона.
2. 6.2. При неоплате Vizen вправе ограничить платные операции в пределах договора и доступного объёма. Льготный статус не гарантирует сохранения функций Pro и не определяет срок удаления данных. Ограничение и удаление неактивных данных Demo — по пункту 2.7, без автоматического переноса этого правила на оплаченный объём. Восстановление и получение доступной копии данных согласуются через поддержку. Особые условия ограничения и восстановления доступа согласуются индивидуально, в пределах закона.
3. 6.3. Закрытие или передача оплаченного магазина и удаление аккаунта согласуются через support@vizen.shop. Смена имени профиля не передаёт договор и оплату. Оплаченный и неоказанный объём рассчитывается по правилам возвратов; передача договора требует отдельного согласования. Особые условия передачи и закрытия оплаченного магазина согласуются индивидуально, в пределах закона.

7. Изменение цены и контакты

1. 7.1. Vizen вправе устанавливать новые цены для будущих заказов. Оплаченный период и зафиксированная цена действующего заказа не изменяются задним числом.
2. 7.2. Изменение действующих отношений — по разделу 10 оферты. Новая цена показывается до подтверждения следующего заказа; существенное изменение действующего заказа согласуется отдельно в предусмотренных законом случаях. Особые условия изменения цены согласуются индивидуально, в пределах закона.
3. 7.3. По счетам, оплате и документам: support@vizen.shop. Юридические обращения: legal@vizen.shop; реквизиты. Основной текст — русский; перевод справочный, при расхождении применяется русский текст.