Пользовательское соглашение — публичная оферта

1. Стороны и определения

1. 1.1. Индивидуальный предприниматель Абрамов Аркадий Александрович, ИНН 026402953952, адрес 426019, Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Загородная, д. 2 (Vizen, платформа), предлагает заключить настоящее соглашение лицу, которое отдельно принимает его условия (пользователь). Контакты и полные реквизиты.
2. 1.2. Сервис — программный комплекс Vizen Shop на сайте https://vizen.shop, в кабинете https://admin.vizen.shop и API для создания и ведения магазина, каталога, страниц и 3D-представлений. Доступный набор функций определяется предложением и тарифом.
3. 1.3. Аккаунт — запись пользователя для входа. Магазин — проект продавца в сервисе. Продавец — лицо, которое ведёт магазин и предлагает свои товары/услуги. Пользователь может действовать от себя или как уполномоченный представитель продавца; при покупке подписки он обязан указать, от чьего имени заключает договор, и иметь полномочия.
4. 1.4. Тарифы: бесплатный Demo для тестирования и старта, платная подписка Pro по прайсу и Бизнес по отдельному договору. Заказ Pro фиксирует до оплаты цену, валюту, период, лимиты, сторону и редакции документов. Условия аккаунта принимаются при регистрации; условия Бизнес, включая сервис и поддержку, согласуются сторонами индивидуально в отдельном договоре, в пределах закона.
5. 1.5. Соглашение является смешанным договором: право удалённого использования ПО и сопутствующие услуги в объёме заказа. Право использования в пределах Demo предоставляется бесплатно. Вознаграждение за Pro входит в цену выбранного объёма; налоговые сведения — НДС — в соответствии с применяемой системой налогообложения. Особые условия квалификации и состава предоставления согласуются индивидуально, в пределах закона.

2. Заключение и состав договора

1. 2.1. Пользователь читает эту редакцию, отдельно отмечает её принятие и отправляет форму регистрации. Договор об аккаунте заключается при получении платформой подтверждения и создании аккаунта. Просмотр страницы не является акцептом.
2. 2.2. Для Pro владелец магазина читает заказ, правила оплаты и возвратов, подтверждает заказ и оплачивает счёт. Платформа фиксирует редакции и параметры заказа; ссылка на новую редакцию сама по себе их не меняет. Бизнес подключается только после заключения отдельного договора; общие документы применяются в согласованной им части, обязательные нормы имеют приоритет.
3. 2.3. Политика данных и политика cookie информируют об обработке. Согласие на добровольные данные и рекламные сообщения, если они собираются, запрашивается отдельно; принятие оферты их не выражает.
4. 2.4. Правила использования и поручение на обработку применяются после показа и согласования конкретной редакции до соответствующей функции. Основные правила пользования — в разделе 6. Партнёрская программа оформляется отдельно.
5. 2.5. Соглашение заключается в порядке пункта 2.1; платный объём Pro — при подтверждении заказа и оплате, Бизнес — в порядке отдельного договора. Применяются показанные до действия редакции документов и параметры заказа; их версии сохраняются вместе с подтверждением.

3. Использование ПО и аккаунт

1. 3.1. На время договора/оплаченного периода Vizen предоставляет пользователю простое неисключительное, непередаваемое без согласования право удалённо использовать программный комплекс через доступные веб-интерфейсы и API для своего магазина, в пределах выбранного тарифа и выданных ролей. Территория предоставляемого права — Российская Федерация. Доступ третьих лиц к опубликованной витрине возможен через интернет; это не передача им копии серверного ПО или прав администратора.
2. 3.2. Разрешены работа с интерфейсом, ввод, хранение и обработка контента своего магазина, публикация витрины и вызовы доступного API для проекта. Исходный код и право перепродажи доступа как самостоятельного сервиса не передаются. Права, предоставленные императивными нормами, сохраняются.
3. 3.3. Доступ и обработка операций предоставляются в объёме выбранного режима. Demo — бесплатный для тестирования и старта в пределах функций и лимитов прайса/кабинета; дополнительные гарантии доступности и сохранности не предоставляются сверх закона. Условия Demo, включая уведомление до ограничения или удаления неактивных данных, — пункты 2.5–2.7 тарифных правил. Для Pro действует подтверждённый заказ; для Бизнес сервис и поддержка определяются отдельным договором. Продажи, выручка, посещаемость и результаты бизнеса не гарантируются; отсутствие посещений не освобождает от оплаты заказа.
4. 3.4. Пользователь сообщает достоверные сведения, поддерживает актуальный контакт, защищает пароли и токены и выдаёт необходимые роли. Он отвечает за порученные участникам действия в пределах полномочий. При компрометации нужно отозвать доступ и сообщить support@vizen.shop. Несанкционированные действия можно оспорить.
5. 3.5. API-ключ даёт только разрешённые операции и лимиты; не все функции кабинета доступны по API. Пользователь управляет ключами и интеграциями. Запрещено обходить ограничения доступа, использовать чужие токены или делать запросы к чужим данным.

4. Тариф, оплата и изменение объёма

1. 4.1. Demo бесплатный; Pro оплачивается по прайсу и заказу; Бизнес — по отдельному договору. Функции и лимиты Demo/Pro, а для Pro также цена, срок и валюта показываются в предложении и заказе по правилам тарифов. В цену включены согласованные права/услуги этого объёма; отдельный платёж возникает только по отдельно подтверждённому заказу или договору. НДС: НДС — в соответствии с применяемой системой налогообложения.
2. 4.2. Для Pro оплата и активация подписки — по разделу 3 тарифных условий, продление — по разделу 4.
3. 4.3. Оплаченный объём действует в период заказа. Повышение тарифа и зачёт прежней оплаты — по разделу 5 тарифных условий.
4. 4.4. При исчерпании лимита платформа вправе ограничить превышающие его операции и предложить другой тариф по пункту 5.4 тарифных условий. Неоплата и завершение доступа — по разделу 6.

5. Магазин, товары и контент

1. 5.1. Продавец самостоятельно определяет предложение покупателю, цены, сведения о товарах/услугах, доставку, расчёты и возвраты, размещает свои достоверные реквизиты и применимые документы. Эта оферта регулирует доступ к платформе и не является договором купли-продажи товара магазина.
2. 5.2. Пользователь отвечает за содержание контента, наличие прав и оснований обработки данных. Права на исходный контент сохраняются за правообладателем. Для работы магазина пользователь без отдельной платы предоставляет Vizen неисключительное право хранить, воспроизводить, обрабатывать и показывать контент посетителям выбранной витрины в необходимом объёме, на время соответствующей функции и на территории её доступности через интернет.
3. 5.3. Платформа вправе проверять информацию, запрашивать подтверждение прав, ограничивать спорный контент, удалять незаконный и исполнять обязательные требования органов. Ограничение доступа — по разделу 7. Vizen не обязуется предварительно проверять каждую карточку.
4. 5.4. По базовому сценарию витрина передаёт продавцу предварительную заявку без онлайн-оплаты. Если предложение и действия сторон уже образуют договор продажи, его последствия сохраняются. Передача договора магазина, закрытие и выдача доступной копии данных согласуются через legal@vizen.shop. Особые условия передачи и закрытия магазина согласуются индивидуально, в пределах закона.

6. Обязательные правила пользования

1. 6.1. Запрещены незаконный контент и товары, нарушение чужих прав, мошенничество, подмена личности, спам, вредоносный код, несанкционированный сбор данных и нарушение работы сервиса.
2. 6.2. Нельзя обходить тарифные и технические лимиты, оплату и разграничение доступа, мешать другим пользователям, передавать API-ключи вне уполномоченной интеграции или использовать платформу для атак и незаконных рассылок.
3. 6.3. Для данных покупателей продавец обеспечивает правовое основание, информирование, минимизацию и исполнение обращений в своей части. Роли сторон и условия поручения — по пункту 1.3 политики данных.

7. Ограничение доступа и возражения

1. 7.1. Платформа вправе ограничить операцию, ключ, контент или доступ при нарушении договора, угрозе безопасности, обоснованном подозрении на мошенничество или компрометацию либо по обязательному правовому требованию.
2. 7.2. Vizen вправе применить ограничение немедленно и запросить сведения для проверки или восстановления доступа. Уведомление направляется в случаях и объёме, обязательных по закону. Прекращение договора и расчёт регулируются разделом 9.
3. 7.3. Возражение можно направить на legal@vizen.shop; жалобу на контент — abuse@vizen.shop. Укажите аккаунт/магазин, спорное действие и обоснование, не передавайте пароль. Обращение рассматривается по регламенту жалоб; обязательные сроки и права на данные сохраняются. Особые условия рассмотрения обращений согласуются индивидуально, в пределах закона.

8. Работа и ответственность

1. 8.1. Vizen вправе развивать интерфейсы и проводить технические работы. Для Demo действуют пункты 2.6–2.7 тарифных правил; отсутствие дополнительных гарантий не отменяет обязательную защиту данных и ответственность по закону. Непрерывная работа и численный SLA гарантируются только отдельным письменным договором; сервис и поддержка Бизнес определяются этим договором. Оплаченный объём Pro определяется заказом; требования из-за недостатков или неоказания — разделом 4 правил возвратов.
2. 8.2. Для отношений, связанных с предпринимательской деятельностью обеих сторон, в допустимых законом пределах возмещается доказанный реальный ущерб; упущенная выгода не возмещается. Совокупный договорный предел ответственности Vizen — сумма, уплаченная за текущий оплаченный период затронутой подписки. Возврат неоказанного/излишне полученного и расчёт при прекращении не уменьшаются этим пределом.
3. 8.3. Предел пункта 8.2 не действует при умысле, обязательной ответственности перед потребителем и других запрещённых законом ограничениях. Права по договору присоединения сохраняются.
4. 8.4. Vizen вправе ссылаться на предусмотренные законом основания освобождения от ответственности, включая непреодолимую силу.
5. 8.5. Отдельная численная компенсация простоя предоставляется только по соглашению. Требования по качеству и возврату определяются правилами возвратов. Особые условия компенсации простоя согласуются индивидуально, в пределах закона.

9. Отказ и прекращение

1. 9.1. Отмена продления — по разделу 4 тарифных условий; она не возвращает ранее внесённую оплату.
2. 9.2. Досрочный отказ и возврат — по правилам возвратов, включая заявление на support@vizen.shop без удаления аккаунта.
3. 9.3. Отказ заказчика от услуг и потребительские требования — по разделу 4 правил возвратов.
4. 9.4. Vizen вправе прекратить договор по законному основанию, а в предпринимательских отношениях обеих сторон — также по предусмотренному договором праву отказа с уведомлением. При отказе Vizen от оказания услуг применяются последствия пункта 2 статьи 782 ГК РФ. Расчёт неоказанного и требования о долге или убытках рассматриваются отдельно.
5. 9.5. При прекращении оплаченный и неоказанный объём рассчитывается по правилам возвратов. Возврат доступных данных согласуется через поддержку; прекращение договора само по себе не разрешает произвольное уничтожение данных. Особые условия прекращения доступа и выдачи данных согласуются индивидуально, в пределах закона. Обработка после прекращения — в разделе 6 политики.

10. Изменения, уведомления и язык

1. 10.1. Vizen вправе менять условия для будущих регистраций и заказов. Изменение действующего обязательства в предпринимательских отношениях обеих сторон допускается после предварительного уведомления в предусмотренных договором и законом пределах. Изменение цены — по разделу 7 тарифных условий.
2. 10.2. Уведомление о существенном изменении направляется через кабинет или контакт аккаунта с датой применения и порядком отказа. Изменение существенных условий действующего заказа требует отдельного согласования, если право изменения не предоставлено законом или действительным договором. Особые условия изменения действующих условий согласуются индивидуально, в пределах закона.
3. 10.3. Если не все стороны действуют в предпринимательских целях, одностороннее изменение Vizen допускается только на законном основании; в остальных случаях требуется соглашение. Продолжение пользования не заменяет отдельное согласие там, где оно обязательно.
4. 10.4. Основной текст — русский. Переводы справочные; при расхождении применяется русский текст. Принятая редакция и приложения сохраняют самостоятельное значение при дальнейшем обновлении информационных страниц.

11. Обращения и споры

1. 11.1. Поддержка: support@vizen.shop. Юридические уведомления и претензии: legal@vizen.shop, почтовый адрес 426019, Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Загородная, д. 2. Обратиться можно без доступа к аккаунту; Vizen вправе проверить полномочия.
2. 11.2. Применяется право Российской Федерации. Обращения направляются по пункту 11.1; обязательный претензионный порядок и подсудность определяются законом. Потребитель сохраняет право выбора суда.
3. 11.3. Если срок исполнения денежного требования не согласован, применяется статья 314 ГК РФ с учётом специальных сроков. Договорная подсудность отдельно не устанавливается. Особые условия договорного урегулирования спора согласуются индивидуально, в пределах закона. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные исполнимые положения и обязательные права стороны.