Шаблон условий продажи магазина

Применение шаблона

Это опубликованный образец для продавца, а не заполненные условия конкретного магазина. Перед применением продавец заполняет поля shop.*, утверждает свою редакцию и размещает ссылки на собственные документы. Реквизиты Vizen не подставляются вместо реквизитов продавца.

Шаблон рассчитан на предварительную заявку без онлайн-оплаты с последующим согласованием товара, количества и наличия. Он применяется только к соответствующему сценарию магазина; права по уже заключённой продаже сохраняются. Особые условия предварительного согласования покупки согласуются индивидуально, в пределах закона.

Коротко: продавец согласует покупку и отвечает за товар; данные и возврат — в отдельных документах.

1. Продавец и область условий

1. 1.1. Продавец — ⟨Заполните: Продавец (ФИО ИП или название организации)⟩, ⟨Заполните: Форма (ИП, ООО…)⟩, ИНН ⟨Заполните: ИНН⟩, ОГРН/ОГРНИП ⟨Заполните: ОГРН / ОГРНИП⟩. Место нахождения: ⟨Заполните: Место нахождения⟩; адрес: ⟨Заполните: Адрес продавца⟩. Для ИП указываются ФИО, сведения о государственной регистрации и зарегистрировавшем органе: ⟨Заполните: Регистрация ИП: кем и когда⟩. Магазин: ⟨Заполните: Название магазина⟩, ⟨Заполните: Адрес сайта магазина⟩. Контакты: ⟨Заполните: Email для заказов и претензий⟩, ⟨Заполните: Телефон⟩; режим работы: ⟨Заполните: Часы работы⟩.
2. 1.2. Покупатель приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд вне предпринимательской деятельности. Эти условия рассчитаны на обычные физические товары из ассортимента ⟨Заполните: Какие товары продаёте⟩. Услуги, цифровой контент и товары со специальными правилами продажи оформляются по отдельно раскрытым условиям.
3. 1.3. Vizen предоставляет техническую платформу магазина. Стороны продажи — продавец и покупатель. Продавец принимает оплату, передаёт товар и рассматривает требования о товаре. Обработка данных поручается Vizen по поручению продавца; сведения покупателю — в политике магазина. Самостоятельные обязанности Vizen по закону сохраняются.

2. Заявка и заключение договора

1. 2.1. В этом магазине форма «Отправить заявку» служит для предварительного согласования наличия, наименования, комплектации и количества товара. Отправка формы бесплатна и не списывает деньги. Продавец связывается с покупателем по указанному контакту и сообщает согласуемые условия.
2. 2.2. После согласования продавец направляет предложение с наименованием и количеством товара, полной ценой, условиями оплаты и доставки, сроком действия предложения и способом его принятия. Договор заключается при получении продавцом принятия этого предложения покупателем, если по закону или фактическим действиям сторон он не заключён раньше. Покупатель не обязан принимать изменённую цену или замену товара.
3. 2.3. Если карточка товара и оформление уже содержат оферту, а продавец получил сообщение покупателя о намерении приобрести товар на её условиях, применяются правила заключения договора дистанционной продажи. Название «заявка», отсутствие предоплаты или последующий звонок не откладывают уже наступивший момент договора. Продавец предоставляет подтверждение с номером заказа или иным идентификатором и доступом к его условиям.
4. 2.4. Сообщение о получении обращения подтверждает его регистрацию. Статусы «Новая», «В обработке», «Выполнена», «Отменена» показывают ход работы с записью; оплата, передача товара, отказ и договорные сообщения учитываются по их содержанию и фактическим обстоятельствам.
5. 2.5. До заключения договора покупатель вправе отозвать предварительную заявку через ⟨Заполните: Email для заказов и претензий⟩. После заключения договора действуют правила отказа и возврата. Лид-форма с вопросом о товаре сама по себе не обязывает купить его.

3. Товар, цена и оплата

1. 3.1. До покупки продавец сообщает основные свойства товара, изготовителя и место изготовления, цену и условия приобретения, доставку, гарантию, срок службы или годности, когда они установлены, а также иные обязательные сведения. Для товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия, в описании размещается ссылка на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре.
2. 3.2. В предложении и подтверждении покупки указаны валюта, стоимость товара с применимыми налогами, скидки, доставка и итог к оплате. Дополнительный товар или платная услуга включаются только при отдельном согласии покупателя. Изменение цены будущих предложений не меняет цену уже заключённого договора.
3. 3.3. Онлайн-оплаты при отправке заявки нет. Доступные способы последующего расчёта с продавцом: ⟨Заполните: Способы оплаты⟩. Срок и порядок оплаты согласуются до покупки. Получатель денег — продавец либо раскрытое им уполномоченное лицо; Vizen не принимает цену товара по этим условиям. Кассовый чек оформляет лицо, обязанное применить ККТ при соответствующем расчёте.

4. Передача и качество

1. 4.1. Территория доставки и варианты получения: ⟨Заполните: Куда доставляете⟩; ⟨Заполните: Способы доставки и самовывоза⟩. Стоимость и срок передачи раскрываются до заключения договора и фиксируются в согласованных условиях. Если покупатель не может принять товар, стороны согласуют дальнейшие действия с учётом обязательных прав покупателя.
2. 4.2. При передаче покупатель может проверить товар и комплектность. Продавец предоставляет обязательную информацию о товаре и сохраняемую покупателем информацию о порядке и сроках возврата, включая актуальный адрес. Получение товара без замечаний не прекращает права по скрытым недостаткам.
3. 4.3. Порядок обращения, дистанционного возврата и расчёта — в правилах магазина. Для претензий используйте ⟨Заполните: Email для заказов и претензий⟩ или почтовый адрес ⟨Заполните: Почтовый адрес для претензий⟩; вход в кабинет не обязателен.

5. Данные, споры и редакции

1. 5.1. Данные заявки, заказа и обращений обрабатываются по политике продавца. Отдельные согласия предъявляются у соответствующей формы. Заявка и покупка не подписывают покупателя на рекламу.
2. 5.2. К продаже применяются законодательство РФ и обязательные права потребителя. Обращение продавцу доступно без ограничения предусмотренных законом способов защиты и выбора суда. Лимит ответственности Vizen по подписке продавца не ограничивает требования покупателя о товаре.
3. 5.3. Продавец вправе менять условия для будущих обращений и покупок. К заключённому договору применяется согласованная редакция и условия покупки с учётом обязательных норм. Дата применения этой редакции: ⟨Заполните: Дата вступления в силу⟩; редакция продавца: ⟨Заполните: Версия документа⟩.