Шаблон правил оплаты магазина

Как использовать шаблон

Это образец для магазина, а не заполненный документ продавца. Замените каждое поле {shop.*} своими сведениями. Если поле не относится к вашей работе, укажите понятное «не применяется» там, где это допустимо; обязательные сведения пропускать нельзя. Дату и версию задаёт продавец. Проверьте все ссылки и опубликуйте свою редакцию на своём сайте.

Ссылки на документы магазина обозначены ключами legal-store-*: установите соответствующие файлы и замените ссылки их адресами на своём сайте. Ссылки на документы Vizen нужны только для описанной обработки платформой. После заполнения удалите раздел «Как использовать шаблон». Поля с одинаковым именем заполняйте одинаково во всех файлах. Не публикуйте образец с незаполненными полями.

Образец рассчитан на предварительную заявку без онлайн-оплаты. Впишите только реально доступные способы последующего расчёта, момент оплаты и получателя. Для немедленной покупки с онлайн-оплатой сначала измените условия продажи и проверьте весь процесс. Не вставляйте банковские сведения покупателя.

1. Что и кому оплачивается

  1. 1.1. Продавец — ⟨Заполните: Продавец (ФИО ИП или название организации)⟩, ИНН ⟨Заполните: ИНН⟩, адрес ⟨Заполните: Адрес продавца⟩; полные сведения и контакты. При отправке предварительной заявки деньги не списываются. Договор заключается по условиям продажи.
  2. 1.2. До покупки продавец сообщает цену товара в рублях с применимыми налогами, скидки, стоимость доставки и итоговую сумму. Дополнительный платный товар или услуга включается только после отдельного согласия покупателя. Согласованная цена не меняется задним числом.
  3. 1.3. Деньги получает продавец либо указанное до оплаты уполномоченное лицо: ⟨Заполните: Получатель оплаты⟩. Получатель и основание его участия сообщаются до платежа. Оплата на другой счёт проверяется через контакт продавца.

2. Способы и подтверждение оплаты

  1. 2.1. Доступные способы оплаты: ⟨Заполните: Способы оплаты⟩. Срок и момент оплаты, включая предоплату или расчёт при получении: ⟨Заполните: Когда платить⟩. Конкретный способ и сумму стороны фиксируют до покупки с соблюдением обязательных прав покупателя. Различная цена одного товара в зависимости от оплаты наличными или безналично не устанавливается. Обязательные способы оплаты обеспечиваются в применимых законом случаях.
  2. 2.2. Продавец сообщает реквизиты или безопасную платёжную ссылку для согласованной покупки. Не передавайте ему пароль банка, код подтверждения, полный номер карты и её защитный код. При неизвестном статусе платежа сначала уточните его у продавца, чтобы не заплатить повторно.
  3. 2.3. Подтверждение платежа, способ получения кассового чека или иного обязательного документа: ⟨Заполните: Где получить чек⟩. Когда требуется кассовый чек, его оформляет обязанное применить ККТ лицо; электронный чек направляется на сообщённый до оплаты контакт по применимым правилам. Счёт или сообщение о заявке сами по себе чек не заменяют.

3. Ошибка, отмена и возврат

  1. 3.1. Если оплата прошла, но покупка не подтверждена, либо сумма списана повторно, обратитесь на ⟨Заполните: Email для заказов и претензий⟩ или ⟨Заполните: Телефон⟩. Укажите покупку, сумму и идентификатор платежа без платёжных секретов. Подтверждённый излишек возвращается на законном основании; оформить новую покупку для обращения не требуется.
  2. 3.2. Отказ от товара, недостатки, сроки и способ возврата денег — по правилам доставки и возврата и закону. Правила платной подписки Vizen к оплате товара не применяются. Особые условия добровольных дополнительных способов расчёта согласуются сторонами индивидуально, в пределах закона.
  3. 3.3. Дата применения: ⟨Заполните: Дата вступления в силу⟩; редакция продавца: ⟨Заполните: Версия документа⟩. Обязательные права покупателя и согласованные условия заключённой покупки сохраняются.